There are no translations available.
Maind Informatica dispone di un Call Center attivo 7 giorni sul 7, con un gruppo di persone dedicate. Tutte le chiamate ricevute sono gestite, notificate al gruppo Help Desk e pubblicate su Web in modo che il cliente possa visionarne lo stato di avanzamento dall'apertura fino all'evasione. Il software è supportato da un CRM che offre una serie di dati e statistiche sull'operatività e sul numero di chiamate ricevute. Mediamente in un anno vengono gestite 45.000 chiamate.
|